圖／翻攝自李老师不是你老师X

美團優選突宣布多地暫停營運　社區團購風潮退燒 業界掀轉型思考

中國知名電商平台美團旗下的社區團購服務「美團優選」，近期傳出在多地突然停止營運，引發市場關注。這波調整涉及福建、湖北、四川、江蘇、北京等地，使用者反映平台無法下單，也有部分「團長」表示事前未收到明確通知。

美團隨後發布公告表示，此舉為「局部業務調整」，將進行戰略轉型升級，並強調將繼續探索新的社區零售模式，期望以更高效率的方式回應消費者對好商品與好服務的需求。
 

社區團購興起與式微：紅極一時到陸續關閉

所謂「社區團購」，是指由社區中的「團長」統籌下單、安排自取點，以低價快速配送的方式銷售生鮮與日用品。這一模式在疫情期間快速成長，吸引包括美團、拼多多等多家電商巨頭重金投入，並以補貼、優惠手段搶佔市場。

然而，激烈的價格戰與高補貼政策最終難以為繼。根據第一財經報導，數個曾積極佈局社區團購的電商平台，近期已先後退出該市場，連帶「團長」與供應鏈也受到波及。
 

美團優選過去虧損數據引發關注

據中央社引述報導指出，美團優選近年虧損幅度顯著成長。以2021年為例，美團優選所屬新業務部門的季度虧損不斷擴大：

• 第1季虧損達 人民幣80.4億元，年增約489.9%

• 第2季虧損升至 92.4億元，年增約532.9%

• 第3季更達到 109.1億元，年增437.5%

儘管美團未公布本次調整所涉及的具體財務數據，但業界普遍認為，長期虧損加上消費行為轉變，是促使平台重新評估社區團購業務的主要因素。
 

消費主力流失＋新模式崛起　轉向即時零售成趨勢？

中國連鎖經營協會客座顧問莊帥指出，社區團購的主要客群為中老年人，這類使用者數量正逐年縮減，且越來越多消費者轉向直播電商或即時配送服務，加速原有模式的淘汰。

他認為，未來將朝向更具彈性與獲利能力的B2C模式發展，「即時零售」（如超市與外送平台合作）的商業潛力，已被部分業者證實具有更穩定的經濟效益與運營效率。
 

6月23日，美团优选突然宣布全国大面积关仓
重庆地区，突然失业的美团优选员工们站在厂房外一脸懵逼，手足无措。 pic.twitter.com/Q3FsnhdXuR

— 李老师不是你老师 (@whyyoutouzhele) June 23, 2025

社群爆料與員工困境引起討論

雖然美團方面稱為業務調整，但23日開始，網路上出現大量倉庫關閉、員工停工的畫面，引發外界對本次事件規模與溝通程序的關注。有網民在X平台（原推特）上分享，部分地區的外送員與倉庫員工送貨中途被通知「倉庫關閉」，返倉後才發現鐵門緊閉、主管聯繫不上，引發震驚。

針對相關狀況，美團尚未進一步說明內部通報流程，但已強調將持續優化運營結構，並在不同地區推動「新樣態」社區零售布局。
 

 專家觀點：市場重構中，競爭仍未結束

業界分析指出，社區團購並非完全消失，而是正進入一場深層轉型與重構。過去仰賴「補貼換市佔」的成長模式已逐漸失效，企業未來將更重視營收結構、用戶忠誠度與供應鏈穩定性。

在數位消費生態快速演變下，美團等電商平台是否能穩妥過渡轉型，仍有待觀察。無論最終形態如何，社區團購的結束並不代表競爭結束，而是一種模式的終點，與另一種模式的起點。